为持续深化行政审批服务制度改革，切实转变工作作风，进一步优化项目审批服务流程，不断提升营商环境建设质效，近日，市发改委党组书记、主任陈文操深入龙岩政务服务中心市发改委窗口，开展“进窗口 走流程”沉浸式换位体验活动，以亲身办事、在岗经办的方式，直面审批服务堵点难点、精准推动发改审批服务提质、提速、提效。

　　体验过程中，陈文操实地查看窗口日常运行、事项进驻、人员在岗履职及高频事项办理情况，聚焦政府投资项目建议书、可行性研究报告、初步设计及概算审批，企业投资项目核准以及固定资产投资项目审批“一件事”、信用修复“一件事”等重点业务，通过线上实操、实地走访、全程陪办相结合的方式，从办事人员咨询、申请材料提交，到业务受理、系统录入，再到后台审核、办结出件、结果领取，全方位、零距离感受企业办事流程。

 

 

 

　　期间，陈文操详细询问窗口一次性告知、首问负责制、云帮办、并联审批等便民服务机制落实情况，细致了解电子证照生成调用、事项标准化目录管理等数字化政务服务落实成效。 

　　体验结束后，陈文操围绕投资项目审批服务提质增效工作，对窗口服务工作作出部署。他指出，发改窗口是把控项目合规底线、推动项目提速落地、打通项目全流程审批链条的关键前端，是优化营商环境的“前沿阵地”，作用突出、责任重大，提出三点工作要求，一是靠前服务精准赋能。要坚持以企业需求为导向，聚焦重大产业项目、重点民生项目、飞地项目等，主动下沉对接项目单位，把服务关口前移至项目谋划前期，用好云帮办、预约服务等举措，精准做好政策辅导、要素保障、难题攻坚，全力打通项目审批落地堵点。二是规范审批严守底线。要严格落实产业政策、能耗管控、投资管理相关法规制度，细化各环节审核要件，压缩自由裁量空间，做到审批流程透明、审查标准统一、档案管理规范，坚守政策红线、廉政底线、安全防线，做到依规审批、公正办事。三是锤炼队伍优化效能。要持之以恒锤炼审批干部队伍，常态化组织窗口人员开展政策法规、业务实操、数字化平台操作培训，补齐专业短板，持续提升综合服务能力，以高素质专业化队伍全面提升项目审批整体效能。 

　　下一步，龙岩政务服务中心市发改委窗口将持续固化领导干部“进窗口 走流程”工作机制，通过“亲身办”“陪同办”换位体验查找办事堵点难点，坚持一线发现问题、一线破解难题，持续深化行政审批服务制度改革、优化项目审批服务流程，以优质高效的发改审批服务，全力推动全市经济社会高质量发展。