为持续深化行政审批制度改革，优化政务服务体验，切实解决群众办事材料不全、来回跑腿的难题，龙岩政务服务中心水发自来水窗口全面推行容缺受理服务模式，用有温度的便民举措，把贴心服务送到群众心坎上。 

 

 

 

　　以往群众办理用水报装、过户等业务时，若材料缺失，需补齐后再次往返窗口办理，耗时费力。针对这一痛点，龙岩政务服务中心水发自来水窗口结合供水业务实际，梳理可容缺事项清单，明确补正要求与时限。对于主要材料齐全、仅缺少次要资料的办件，在群众签订补正承诺后，窗口工作人员先行受理、同步推进流程，并一次性告知补正方式与期限，实现“先受理、后补齐，少跑腿、快办事”。 

　　这项便民举措落地以来，有效化解了群众因匆忙遗漏材料、异地办事不便等问题，大幅压缩了业务办理时长，办事效率显著提升。不少市民表示，容缺受理政策灵活又暖心，真切感受到了政务服务的便利。 

　　下一步，龙岩政务服务中心水发自来水窗口将继续立足群众需求，不断优化服务流程、延伸服务触角，以更务实的作风、更优质的服务，持续提升群众用水满意度与获得感。