为持续深化行政审批制度改革，提高行政审批效率，提升政务服务质量，切实增强办事企业的满意度和获得感，高效破解重点项目审批环节各类难题，进一步优化我市营商环境。近日，龙岩政务服务中心市应急管理局窗口联合新罗区应急管理局窗口，开展市县两级审批业务交叉检查活动，以互查互促、取长补短的方式，全力打通行政审批服务中的堵点、难点、盲点问题。

 

 

 

　　交叉检查过程中，采取“随机抽查、电话回访、合规核查”相结合的方式，随机抽取20个已办结审批档案，重点核查审批要件完整性、法定时限遵守情况、承诺时限与实际办理时长对比、容缺办理合规性等核心内容，细致梳理审批流程中的不规范之处，及时发现潜在问题。同时，实地跟踪观察在办事项全流程，全程记录事项受理、审核、审批等各环节操作，精准掌握审批流程运行现状，排查流程衔接中的堵点问题。 

　　为真实了解服务对象体验，现场抽取20家企业进行电话回访，围绕审批效率、服务态度、流程便捷度等方面开展满意度调查，回访结果为企业满意度达100%。此外，核查线上线下融合办理情况，检验帮办代办机制运行效果，推动审批服务向“高效化、便捷化、智能化”发展。 

　　此次市县交叉检查，打破了层级壁垒，搭建了市县两级审批业务交流学习的平台。下一步，龙岩政务服务中心市应急管理局窗口将以此次交叉检查为契机，建立健全审批业务交叉检查长效机制，常态化开展市县（区）间互查互促，持续聚焦审批堵点破解，不断优化审批流程、提升服务效能，强化帮办代办体系建设，提升“一网通办”实效，切实为企业办实事、解难题，以更高效、更优质的行政审批服务，持续优化我市营商环境。