5月12日下午，龙岩突降骤雨。龙岩政务服务中心高速闽通卡窗口接到群众求助电话，其车辆停放于中心地面停车场，因未带雨伞被困雨中，情绪焦急。 

 

 

 

　　龙岩政务服务中心高速闽通卡窗口工作人员获悉后，立即携带雨伞赶赴现场，协助拆卸设备、核对资料，直至群众顺利办结业务、安全离开，才返回岗位继续工作。在日常服务中，这样的细节关怀早已融入工作常态。每次群众办理签字按手印业务时，窗口工作人员都会主动递上纸巾，轻声提醒擦拭双手。这些看似微小的举动，已悄然消解了与群众之间的距离，让群众在细微处感受到实实在在的温暖。 

　　从“办好业务”到“办优服务”，龙岩政务服务中心高速闽通卡窗口始终聚焦群众办事体验，以细节提质、以服务暖心。下一步，龙岩政务服务中心高速闽通卡窗口将持续坚守为民初心，把小事做细、把服务做实，以点滴行动践行“服务向前、暖心为民”的工作理念，让群众切实感受到高效、贴心的优质服务。