市直单位3月份政务服务“好差评”情况通报
来源:督查科  日期:2022-04-22

服务评价2022第3期)

 

龙岩市行政服务中心管理委员会       2022年4月8日

 

 

直单位3月份政务服务差评”情况通报

 

根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法(试行)》市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》(岩审改办〔2020〕4号)、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法(试行)的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》,现将直单位3月份政务服务“好差评”情况通报如下:

好差情况

(一)基本情况

2022年3月,市直单位总评价数78873件其中非常满意78873件,占比100%

评价渠道分布情况电脑(PC)评价10467,占比13.271%;移动服务端评价1件,占比0.001%;二维码扫描评价98件,占比0.124%;大厅平电脑评价68305件,占比86.602%;短信评价2件,占比0.002%。

中心红旗窗口(文明窗口)、服务标兵(文明职工)评比情况

(一)红旗窗口(文明窗口)

1.一类窗口

新罗区税务局窗口

市住房和城乡建设局窗口

市生态环境局窗口

市公安局窗口

市交通运输局窗口

市城市管理局窗口

2.二类窗口

市工业和信息化局窗口

市商务局窗口

市消防支队窗口

3.三类窗口

龙岩供电公司窗口

福建广电网络集团龙岩分公司窗口

高速公路龙岩管理分公司窗口

(二)服务标兵(文明职工)

王康霖    市人力资源和社会保障局窗口

连金晶    市医疗保障局(市医疗保障基金管理中心)窗口

上官磊冲  市医疗保障局(市医疗保障基金管理中心)窗口

林叶蔓    新罗区税务局窗口  

侯珊华    闽西公证处窗口   

 为    龙岩水发自来水有限责任公司窗口 

陈雪晶    市不动产登记中心窗口

杜丛妍    市不动产登记中心窗口

 芸    市不动产登记中心窗口

 洋    市市场监督管理局窗口

邱一凌    市公安局窗口

李素丽    市教育局窗口

钟丽萍    市林业局窗口

张舒龙    市生态环境局窗口

张春梅    市住房和城乡建设局窗口 

池海龄      办 

(三)扣分情况

1.工作纪律方面

督查科工作人员巡查大厅时发现,市住房公积金管理中心窗口工作人员朱焕群于2022年3月29日、3月30日未按要求规范着装。

2.办件管理方面

安然天然气公司窗口2个外网申请办件未在1个工作日内预审,系统显示超时。

根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,上述窗口分别给予扣分

(四)其他工作情况

昆润天然气公司窗口负责人无故缺席3月份审批科(股)长例会,该窗口在4月份红旗窗口评比中扣分运用。

 

 

 

 

 

 

批准证号:岩简2018—062

龙岩市行政服务中心管委会                  2022年4月8日印发