服务评价（2021第9期）
龙岩市行政服务中心管理委员会 2021年10月14日
龙岩市直单位9月份政务服务“好差评”情况通报
根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法（试行）》、市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》（岩审改办〔2020〕4号）、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法（试行）的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》，现将市直单位9月份政务服务“好差评”情况通报如下：
一、“好差评”情况
（一）基本情况
2021年9月，市直单位总评价数19166件，其中非常满意19152件，占比99.93%；满意11件，占比0.06%；基本满意3件，占比0.01%。
评价渠道分布情况：电脑（PC）评价16387 件，占比85.50%；二维码扫描评价61件，占比0.32%；大厅平板电脑评价2713件，占比14.15%；短信评价5件，占比0.03%。
（二）差评及调查核实情况
省“好差评”系统反馈市直单位共3件差评。龙岩市公安局出入境管理支队2件、市不动产登记中心1件，均属误评、恶意差评或不属于审批部门责任，给予撤销。
二、市中心红旗窗口（文明窗口）、服务标兵（文明职工）评比情况
（一）红旗窗口(文明窗口)
市不动产登记中心窗口
市市场监督管理局窗口
市人力资源和社会保障局窗口
市卫生健康委员会窗口
市公安局窗口
市住房保障中心窗口
市民政局窗口
新罗区气象局窗口
龙岩供电公司窗口
闽西公证处窗口
（二）服务标兵(文明职工）
陈思洁（市医疗保障局（市医疗保障基金管理中心）窗口）
林秋琴（市住房公积金中心窗口）
陈晓珍（市人力资源和社会保障局窗口）
陈秀芳（龙岩供电公司窗口）
曹敏兰（新罗区税务局窗口）
侯珊华（闽西公证处窗口）
陈 珊（市不动产登记中心窗口）
郭拔华（市不动产登记中心窗口）
刘 梅（市不动产登记中心窗口）
吕小艳（市市场监督管理局窗口）
邹慧玲（市卫生健康委员会窗口）
董 毅（市人力资源和社会保障局窗口）
廖 倩（市自然资源局窗口）
谢伟洁（市住房和城乡建设局窗口）
吴建平（市发展和改革委员会窗口）
王玲欢（12345便民服务热线管理中心）
（三）奖分情况
市不动产登记中心窗口、市市场监督管理局窗口、市卫生健康委员会窗口、市住房和城乡建设局窗口、市人力资源和社会保障局窗口、新罗区税务局窗口获得2021年第三季度“共产党员先锋岗”。
根据《红旗窗口（文明窗口）评比办法》规定，上述窗口分别在10月份红旗窗口评比中给予奖分。
（四）其他工作情况
安然燃气公司窗口、市国安局窗口负责人无故缺席9月份审批科（股）长例会，上述窗口分别在10月份红旗窗口评比中扣分运用。
附件：市直单位2021年9月差评情况