服务评价（2021第8期）
龙岩市行政服务中心管理委员会 2021年9月9日
龙岩市直单位8月份政务服务“好差评”情况通报
根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法（试行）》、市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》（岩审改办〔2020〕4号）、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法（试行）的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》，现将市直单位8月份政务服务“好差评”情况通报如下：
一、“好差评”情况
（一）基本情况
2021年8月，市直单位总评价数25869件，其中非常满意25866件，占比99.99%；满意2件，占比0.007%；基本满意1件，占比0.003%。
评价渠道分布情况：电脑（PC）评价9412件，占比36.38%；二维码扫描评价34件，占比0.13%；大厅平板电脑评价16411件，占比63.44%；短信评价12件，占比0.05%。
二、市中心红旗窗口（文明窗口）、服务标兵（文明职工）评比情况
（一）红旗窗口(文明窗口)
市医疗保障局（市医疗保障基金管理中心）窗口
市住房公积金管理中心窗口
市林业局窗口
市应急管理局窗口
市交通局窗口
市科技局窗口
市公路局窗口
住房置业担保公司窗口
高速公路龙岩管理分公司窗口
（二）服务标兵(文明职工）
王 黎（市医疗保障局（市医疗保障基金管理中心）窗口）
陈 菲（市医疗保障局（市医疗保障基金管理中心）窗口）
张 媛（市人力资源和社会保障局窗口）
吴珊珊（新罗区税务局窗口）
曹 溜（新罗区税务局窗口）
邹楚楚（龙岩水发自来水有限责任公司窗口）
钟晓涛（市不动产登记中心窗口）
陈若媛（市不动产登记中心窗口）
江文成（住房置业担保公司窗口）
邱一凌（市公安局窗口）
张烨平（市市场监管局窗口）
林金秀（市人力资源和社会保障局窗口）
陈 琳（市住房和城乡建设局窗口）
徐 文（市自然资源局窗口）
张舒龙（市生态环境局窗口）
林秀萍（导办）
（三）扣分情况
昆润天然气公司窗口1个外网申请的办件未在1个工作日内预审，系统显示超时。根据《红旗窗口（文明窗口）评比办法》规定，该窗口给予扣分。
（四）其他工作情况
安然燃气公司窗口负责人请假未安排B岗参加8月份审批科（股）长例会；农行社保制卡窗口、农商行社保制卡窗口、市国安局窗口负责人无故缺席8月份审批科（股）长例会，上述窗口分别在9月份红旗窗口评比中扣分运用。
批准证号：岩简2018—062