龙岩市市直单位8月份政务服务“好差评”情况通报
来源:督查科  日期:2021-09-10

服务评价(20218期)

 

龙岩市行政服务中心管理委员会       202199

 

 

市直单位8月份政务服务“好差评”情况通报

 

根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法(试行)》、市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》(岩审改办〔20204号)、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法(试行)的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》,现将市直单位8月份政务服务“好差评”情况通报如下:

一、“好差评情况

(一)基本情况

20218月,市直单位总评价数25869件,其中非常满意25866件,占比99.99%;满意2件,占比0.007%;基本满意1件,占比0.003%

评价渠道分布情况:电脑(PC)评价9412件,占比36.38%;二维码扫描评价34件,占比0.13%;大厅平板电脑评价16411件,占比63.44%;短信评价12件,占比0.05%

二、市中心红旗窗口(文明窗口)、服务标兵(文明职工)评比情况

(一)红旗窗口(文明窗口)

市医疗保障局(市医疗保障基金管理中心)窗口

市住房公积金管理中心窗口

市林业局窗口

市应急管理局窗口

市交通局窗口

市科技局窗口

市公路局窗口

住房置业担保公司窗口

高速公路龙岩管理分公司窗口

(二)服务标兵(文明职工)

  黎(市医疗保障局(市医疗保障基金管理中心)窗口)

  菲(市医疗保障局(市医疗保障基金管理中心)窗口)

  媛(市人力资源和社会保障局窗口)

吴珊珊(新罗区税务局窗口)

  溜(新罗区税务局窗口)

邹楚楚(龙岩水发自来水有限责任公司窗口)

钟晓涛(市不动产登记中心窗口)

陈若媛(市不动产登记中心窗口)

江文成(住房置业担保公司窗口)

邱一凌(市公安局窗口)

张烨平(市市场监管局窗口)

林金秀(市人力资源和社会保障局窗口)

  琳(市住房和城乡建设局窗口)

  文(市自然资源局窗口)

张舒龙(市生态环境局窗口)

林秀萍(导办)

(三)扣分情况

昆润天然气公司窗口1个外网申请的办件未在1个工作日内预审,系统显示超时。根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,该窗口给予扣分。

(四)其他工作情况

安然燃气公司窗口负责人请假未安排B岗参加8月份审批科(股)长例会;农行社保制卡窗口、农商行社保制卡窗口、市国安局窗口负责人无故缺席8月份审批科(股)长例会,上述窗口分别在9月份红旗窗口评比中扣分运用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

批准证号:岩简2018062

龙岩市行政服务中心管委会               202199日印发