龙岩市市直单位7月份政务服务“好差评”情况通报
来源:督查科  日期:2021-08-16

服务评价(20217期)

 

龙岩市行政服务中心管理委员会       2021812

 

 

龙岩市市直单位7月份政务服务“好差评”情况通报

 

根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法(试行)》、市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》(岩审改办〔20204号)、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法(试行)的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》,现将市直单位7月份政务服务“好差评”情况通报如下:

一、“好差评情况

(一)基本情况

20217月,市直单位总评价数21829件,其中非常满意21827件,占比99.99%;满意1件,占比0.005%;基本满意1件,占比0.005%

评价渠道分布情况:电脑(PC)评价7479件,占比34.26%;二维码扫描评价3件,占比0.015%;大厅平板电脑评价14339件,占比65.69%;移动服务端评价7件,占比0.03%;短信评价1件,占比0.005%

二、市中心红旗窗口(文明窗口)、服务标兵(文明职工)评比情况

(一)红旗窗口(文明窗口)

市不动产登记中心窗口

市人力资源和社会保障局窗口

市市场监督管理局窗口

市卫生健康委员会窗口

市水利局窗口

市住房和城乡建设局窗口

市民政局窗口

市消防支队窗口

市体育局窗口

龙岩水发自来水有限责任公司窗口

福建广电网络集团龙岩分公司窗口

农行社保制卡窗口

(二)服务标兵(文明职工)

罗秀娥(市医疗保障局窗口)

罗春香(市人力资源和社会保障局窗口)

马素琴(市住房公积金管理中心窗口)

王春秀(新罗区税务局窗口)

  为(龙岩水发自来水有限责任公司窗口)

郑芳文(高速公路龙岩管理分公司窗口)

郑荣娣(市不动产登记中心窗口)

郭修杰(市不动产登记中心窗口)

邱晨晖(市不动产登记中心窗口)

韩凤春(市公安局新罗分局窗口)

张小艳(市市场监管局窗口)

徐菲菲(市住房保障中心窗口)

谢斌强(市住房和城乡建设局窗口)

刘晓芬(市自然资源局窗口)

吴喜香(市城市管理局窗口)

池海龄(导办)

(三)扣分情况

714日,督查科通过电话回访抽查发现,市城市管理局窗口2个办件存在一次性告知不到位的问题。根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,该窗口给予扣分。

根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,该窗口给予扣分。

(四)奖分情况

市自然资源局窗口、市住房公积金管理中心窗口、市公安局窗口、市应急管理局窗口市医疗保障局窗口市水利局窗口获得2021年第二季度“共产党员先锋岗”。

根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,上述窗口分别8月份红旗窗口评比中给予奖分。

(五)其他工作情况

市国安局、昆润天然气、龙岩供电公司窗口负责人无故缺席7月份审批科(股)长例会,上述窗口分别在8月份红旗窗口评比中扣分运用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

批准证号:岩简2018062

龙岩市行政服务中心管委会               2021812日印发