龙岩市市直单位6月份政务服务“好差评”情况通报
来源:督查科  日期:2021-07-13
                                                                                    服务评价(20216期)

 

                                  龙岩市行政服务中心管理委员会       2021712

 

 

龙岩市市直单位6月份政务服务“好差评”情况通报

 

根据省审改办《福建省政务服务“好差评”管理办法(试行)》、市审改办《关于印发龙岩市政务服务“好差评”工作实施方案的通知》(岩审改办〔20204号)、龙岩市人民政府办公室《关于印发市直单位行政审批服务评价考核办法(试行)的通知》、龙岩市行政服务中心管理委员会《红旗窗口(文明窗口)评比办法》、《月度服务标兵(文明职工)评比办法》,现将市直单位6月份政务服务“好差评”情况通报如下:

一、“好差评情况

(一)基本情况

20216月,市直单位总评价数11244件,其中非常满意11240件,占比99.96%;满意2件,占比0.02%;基本满意2件,占比0.02%

评价渠道分布情况:电脑(PC)评价5560件,占比49.45%;二维码扫描评价6件,占比0.05%;大厅平板电脑评价5650件,占比50.25%;移动服务端评价26件,占比0.23%;短信评价2件,占比0.02%

二、市中心红旗窗口(文明窗口)、服务标兵(文明职工)评比情况

(一)红旗窗口(文明窗口)

市住房公积金管理中心窗口

市自然资源局窗口

市城市管理局窗口

市公安局窗口

市医疗保障局窗口

市文化和旅游局窗口

市科技局窗口

市公路局窗口

市农业农村局窗口

龙岩供电公司窗口

闽西公证处窗口

安然燃气有限公司窗口

(二)服务标兵(文明职工)

叶金霞(市医疗保障局窗口)

范志华(市人力资源和社会保障局窗口)

查黎慧(市人力资源和社会保障局窗口)

吴珊珊(新罗区税务局窗口)

吴春红(安然燃气有限公司窗口)

罗杭金(龙岩供电公司窗口)

李 强(市不动产登记中心窗口)

黄 娟(市不动产登记中心窗口)

邱桔(市不动产登记中心窗口)

苏 娜(市市场监督管理局窗口)

王 凌(市卫生健康委员会窗口)

李素丽(市教育局窗口)

黄碧花(福建广电网络集团龙岩分公司窗口)

谢云花(市通信发展管理办公室窗口)

郑小玲(昆润天然气有限公司窗口)

林祥玲(导办)

(三)扣分情况

617日,督查科抽调监控发现,农行社保制卡窗口工作人员黄丽于1003分用手机从事与工作无关事项;廖永珍于1501分观看手机短视频。

根据《红旗窗口(文明窗口)评比办法》规定,该窗口给予扣分。

(四)其他工作情况

市国安局、昆润天然气、龙岩交通一卡通有限公司、农行社保制卡、农商行社保制卡窗口负责人无故缺席6月份审批科(股)长例会,上述窗口分别在7月份红旗窗口评比中扣分运用。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

批准证号:岩简2018062

龙岩市行政服务中心管委会               2021712 日印发